Política de Privacidad

Introducción

SkinVault ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web en skinvault.com, incluyendo cualquier otro formulario de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada o conectada al mismo (colectivamente, el "Sitio").

Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no acceda al sitio. Al acceder al Sitio y realizar un pedido, usted consiente la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

Información que Recopilamos

Datos Personales

Podemos recopilar información de identificación personal de usted de diversas maneras, incluyendo, pero no limitado a, cuando visita nuestro sitio, se registra en el sitio, realiza un pedido, se suscribe al boletín, responde a una encuesta, completa un formulario, y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. La información personal que recopilamos puede incluir:

• Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono)
• Información de facturación (como detalles de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
• Información de cuenta (como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad)
• Información de cuenta de Steam (como ID de Steam, URL de intercambio)
• Información de transacciones (como historial de compras, detalles de pedidos)
• Información de perfil (como preferencias, intereses)

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

• Información del dispositivo (como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de uso (como páginas visitadas, tiempo pasado en el Sitio, datos de clics)
• Información de ubicación (como ubicación geográfica general basada en la dirección IP)

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros como:

• Socios comerciales (como procesadores de pago, servicios de verificación de fraude)
• Plataformas de redes sociales (si interactúa con nuestro Sitio a través de redes sociales)
• API de Steam (si conecta su cuenta de Steam a nuestros servicios)

Cómo Utilizamos su Información

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted para diversos fines, incluyendo:

• Procesar transacciones y entregar los productos comprados
• Crear y gestionar su cuenta
• Proporcionar servicio al cliente y responder a consultas
• Enviar información administrativa, como confirmaciones de pedidos y actualizaciones
• Enviar comunicaciones de marketing y promoción (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
• Personalizar su experiencia y entregar contenido relevante a sus intereses
• Monitorear y analizar patrones de uso y tendencias
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude o actividad ilegal
• Cumplir con obligaciones legales

Procesamos su información personal para estos fines basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Ejecución de un contrato cuando le proporcionamos productos o servicios, o nos comunicamos con usted sobre ellos
• Nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar y personalizar nuestros servicios, comercializar nuevas características o productos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Su consentimiento, cuando lo solicitamos específicamente

Compartición y Divulgación de Información

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y asistencia de marketing.

Transferencias Comerciales

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos de la empresa o transición de servicio a otro proveedor, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o control de su información personal.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando estamos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales.

Protección de Derechos y Seguridad

Podemos divulgar información para investigar, prevenir o tomar acción respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, o como evidencia en litigios.

Con su Consentimiento

Podemos compartir su información con su consentimiento o a su dirección.

Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, cibercriminales u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información.

Haremos cualquier divulgación legalmente requerida de cualquier violación de la seguridad, confidencialidad o integridad de sus "datos personales" almacenados electrónicamente sin encriptar a través de correo electrónico o publicación visible en este Sitio sin demora injustificada.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

Acceso y Portabilidad de Datos

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

Corrección

Tiene derecho a que se corrija o complete la información personal inexacta o incompleta.

Eliminación

Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada.

Restricción del Procesamiento

Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Objeción

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como para fines de marketing directo.

Retirar el Consentimiento

Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocerlo cuando regresa a nuestro Sitio, mejorar su experiencia de usuario, comprender patrones de uso y mejorar nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para que el Sitio funcione correctamente y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Generalmente se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
• Cookies de Rendimiento y Análisis: Estas cookies nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y ver cómo los visitantes se mueven por el Sitio.
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Gestión de Cookies

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Consentimiento de Cookies

Cuando visita nuestro Sitio por primera vez, se le presentará un banner de consentimiento de cookies que le permite aceptar o rechazar cookies no esenciales. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página de nuestro Sitio.

Privacidad de Menores

Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminar dicha información. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada será indicada por una fecha de "Última actualización" actualizada, y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible.

Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información. Su uso continuado del Sitio después de cualquier cambio en esta política de privacidad constituye su aceptación de dichos cambios.

Contáctenos

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